Утвержден профессиональный стандарт для специалистов по организации постпродажного обслуживания и сервиса, подлежащий применению работодателями с 1 января 2015 года — Приказ Минтруда России от 31.10.14г. №864Н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса» (зарег. в Минюсте России 24.11.14г. №34867).
Согласно стандарту в функции данных специалистов входит организация и управление процессами постпродажного обслуживания промышленной продукции различного назначения и ее сервисной поддержки.
Требования к образованию по данной профессии: высшее образование; программы подготовки специалистов среднего звена; программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Также предъявляются требования к опыту практической работы.
Стандарт применяется работодателями при формировании кадровой политики, организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда.